Depende do tamanho da empresa, neste momento, o WhatsApp Business API é para grandes empresas e empresas. Grandes empresas com milhares de clientes não podem usar o WhatsApp de forma eficaz sem automação. Por esse motivo, elas precisam construir fluxos de trabalho mais complexos sobre a plataforma WhatsApp.
Com isso em mente, o WhatsApp lançou a WhatsApp Business API. Isso permite que empresas maiores desenvolvam a experiência de mensagens padrão que o WhatsApp oferece. Agora, você pode criar um chatbot de WhatsApp e as ferramentas necessárias para oferecer um ótimo atendimento ao cliente.
O acesso API é mais difícil para as empresas em certos setores. As seguintes indústrias geralmente têm mais dificuldade com o processo de aplicação:
- Organizações governamentais;
- Grupos políticos;
- Fornecedores independentes de software;
- Empresas de jogos de azar e apostas;
- Conteúdo e entretenimento para adultos;
- Armas;
- Álcool;
- Cigarros e Tabacaria;
- Saúde e suplementos.
O acesso à API é concedido através de provedores de Soluções Empresariais
Novamente, nem todos têm acesso à API da WhatsApp, o que significa que nem todos podem criar um chatbot oficial para o WhatsApp. De fato, trabalhar com provedores de soluções não autorizados é uma violação dos termos de serviço da WhatsApp. Esperamos que nossas dicas possam te ajudar a ter a melhor experiência utilizando o WhatsApp. Muito obrigado por acompanhar nosso blog e se você gostou deste post, inscreva-se em nossa Newsletter abaixo para saber o que estamos descobrindo e criando. A Código Y é uma empresa de Marketing Digital que está sempre trabalhando em novas ideias e soluções para o mercado, conecte-se com a gente. Até a próxima!
