Mapear atendimento, rotinas, canais e gargalos do órgão público.
GovTech, IA e programação estratégica
IA avançada para transformar órgãos públicos.
A Código Y desenvolve soluções digitais, SaaS e automações com IA para modernizar atendimento, gestão e relacionamento com o munícipe.
13 anos de experiência
Diversos municípios atendidos
Definir onde IA, SaaS, WhatsApp e equipe humana se conectam.
Criar agentes, painéis e automações sob medida para a operação.
Levar a solução para canais reais de atendimento e relacionamento.
Experiência em tecnologia, comunicação e projetos digitais.
Solução pensada para órgãos públicos, gestores e equipes técnicas.
Automações e sistemas criados de acordo com a necessidade do projeto.
Comunicação ativa e institucional com o munícipe.
IA, automação e desenvolvimento conectados em uma entrega única.
Problema e oportunidade
Órgãos públicos precisam de tecnologia que resolva, não apenas impressione.
A modernização digital exige sistemas que conversem com a rotina real da gestão pública: atendimento, fluxos internos, comunicação ativa e apoio operacional com IA.
Canais dispersos dificultam continuidade e visão operacional.
Equipes perdem tempo com tarefas repetitivas que podem ser apoiadas por IA.
O munícipe espera retorno rápido, claro e institucional.
Plataformas prontas nem sempre acompanham regras e necessidades locais.
Três frentes de entrega
Transformação digital pública com estratégia, código e IA.
IA para órgãos públicos
IAs avançadas e personalizadas para atendimento, triagem, apoio operacional e automação de processos.
Explorar SoluçãoSaaS sob medida
Criação de sistemas, plataformas e painéis com Python e linguagens avançadas de programação.
Explorar SoluçãoWhatsApp e relacionamento ativo
Disparo responsável de mensagens, jornadas de comunicação e contato ativo com o munícipe.
Explorar Solução
Ecossistema visual
Uma camada operacional conectando IA, sistemas e comunicação.
Disparos, lembretes, tarefas recorrentes e integrações operacionais.
WhatsApp, formulários, protocolo, e-mail e bases existentes.
Classificação, triagem, respostas assistidas e leitura de contexto.
Critérios de segurança, escalonamento humano e auditoria.
Cadastros, fluxos digitais, permissões e rotinas internas.
Indicadores, filas, volumes, gargalos e visão executiva.
Retorno claro, acompanhamento e relacionamento ativo.
Fluxo modular ilustrativo. Cada camada pode ser ativada, removida ou integrada conforme o projeto.
Softwares Código Y
Produtos digitais modulares para atendimento, gestão e inteligência pública.
Um conjunto de SaaS produzidos pela Código Y para acelerar projetos públicos sem começar do zero: cada produto pode operar sozinho ou conectado ao ecossistema.
Cidadão 360
Central de atendimento multicanal para organizar demandas, respostas assistidas e histórico do munícipe.
- Inbox unificada
- Triagem por IA
- Histórico por cidadão
Gestor de Demandas
Fluxo para setores, prazos, filas, responsáveis e acompanhamento executivo de solicitações públicas.
- Filas e SLAs
- Responsáveis por setor
- Relatórios de gargalo
Régua WhatsApp Institucional
Jornadas de comunicação, avisos, confirmações e campanhas públicas com segmentação responsável.
- Disparos segmentados
- Mensagens oficiais
- Retorno rastreável
Núcleo IA Gov
Camada de agentes para responder, classificar, resumir documentos e apoiar equipes humanas.
- Agentes por secretaria
- Base de conhecimento
- Handoff humano
Painel Executivo Municipal
Dashboard para monitorar volumes, temas, tempo de resposta, prioridades e indicadores de atendimento.
- Indicadores em tempo real
- Ranking de demandas
- Visão por secretaria
Agenda Pública Inteligente
Sistema para reservas, filas, confirmações e organização de atendimentos presenciais ou online.
- Agendamento online
- Confirmação automática
- Gestão de capacidade
Nenhum SaaS encontrado para este filtro.
Processo
Da estratégia à implementação.
Entendimento das rotinas, desafios, canais, dados e prioridades do órgão.
Definição dos fluxos, integrações, regras de negócio e requisitos de cada frente.
Interfaces, fluxos e validação visual antes da implementação.
Código, integrações, automações, agentes e painéis sob medida.
Ativação, treinamento, ajustes e novas camadas conforme o projeto avança.
Agendamento
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Contato
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Convite para reunião de diagnóstico Vamos identificar prioridades, riscos e oportunidades antes de propor qualquer solução.