O que é o Slack?

março 28, 2021

Quer descobrir como deixar a comunicação interna de sua empresa mais eficiente de forma gratuita?

A Slack, uma empresa fundada em 2014 e atualmente estimada em US $ 5,1 bilhões, foi projetada para ajudar as empresas a aprimorar a colaboração interna, eliminando a necessidade de comunicações demoradas e várias reuniões para chegar a uma decisão.

Apesar de sua juventude, a ferramenta tem uma clientela diversificada, que vai de empreendedores menores a unicórnios conhecidos como AirBnb, bem como equipes de produção da NASA e do Departamento de Estado dos EUA.

O que exatamente é o Slack?

Um dos aspectos mais importantes do fortalecimento da comunicação empresarial é a troca de informações. A transparência dos resultados, por exemplo, troca de tarefas e processos de tomada de decisão, ajuda a equipe a se tornar mais colaborativa e melhora a criação de produtos.

???? Resumindo, o Slack é uma rede interna de networking para o negócio, com funcionalidades que imitam um chat que também permite vídeo chamadas, mas com muito mais customização e conectividade entre os usuários, além de comandos ágeis e rápidos de troca dos mais diversos tipos de arquivos.

Como usar o Slack?

Para continuar usando o Slack, você deve primeiro construir um time, que normalmente será onde você lidará com a comunicação interna da empresa ou startup. Se a organização for dividida em divisões de negócios, por exemplo, você construirá várias equipes dentro do app.

Existe a possibilidade de criar canais para seus assuntos de interesse para cada equipe. Por exemplo, formação, atendimento ao cliente, distribuição, crescimento e suporte são apenas alguns exemplos.

Essas redes podem estar disponíveis para qualquer pessoa na organização ou bloqueadas, o que é útil ao operar em um determinado projeto, por exemplo.

Você gostaria de falar diretamente com alguém? Você pode enviar mensagens para um único indivíduo ou grupo sem envolver todo o canal e não precisa usar o WhatsApp ou o Skype para fazer isso; pode ser feito diretamente no Slack.

Comandos Automáticos

O Slack vem com uma coleção de comandos que podem tornar sua vida mais simples. Ao digitar sua postagem, por exemplo, se você quiser citar um outro usuário, use @nome, e se quiser alertar um canal, use #nome.

Existem também “Instruções de barra”, que começam com uma barra, como “/”.

O app pode te lembrar do que você precisa fazer mais tarde se digitar / lembrar, por exemplo: /Lembrar-me de retomar a reunião com o cliente em 3 horas.

Alguns comandos usados com frequência incluem:

Para fazer uma mensagem de voz, digite / call.

/ recolhendo: para facilitar a compreensão do que aconteceu, oculte as fotos de uma discussão.

/ expand: para reverter a instrução anterior

/ away: altera seu status para indicar que você não está disponível.

Para enviar uma mensagem direta a outra pessoa, digite / msg ou / dm @ nomedapessoa.

O Slack não apenas permite que você arraste e solte ícones em suas mensagens, mas também permite que você compartilhe arquivos de todos os tipos, o que também torna mais fácil entender do que se trata o arquivo, criando um ícone informativo que mostra a estrutura do arquivo, altura, nome e outros detalhes.

É possível que você organize as comunicações de sua equipe em canais abertos ou fechados, sendo que você pode usar um canal para monitorar o andamento de um projeto, para discutir um assunto, para interagir com uma determinada equipe dentro de sua organização e para trocar arquivos de forma conveniente, tudo enquanto opera no mesmo ambiente.

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